PESSOA ANALISTA SR - UX RESEARCHER - VAGA AFIRMATIVA TALENTOS NEGROS (pardos e pretos)

Somos uma empresa que valoriza a integridade, a simplicidade e a inovação contínua, construindo juntos um futuro melhor.

Na Embracon, temos como propósito: realizar sonhos e oferecer oportunidades para você mostrar todo o seu talento e crescer profissionalmente.

Queremos pessoas inovadoras e comprometidas para se juntar ao nosso time! Aqui, você pode construir sua carreira, desenvolver-se e trazer novas ideias. Valorizamos um ambiente amigável, incentivamos a troca de experiências e respeitamos as diferenças.

Na Embracon trabalhamos diariamente para sermos diversos e inclusivos, independentemente de raça, etnia, idade, religião, identidade de gênero, orientação sexual ou deficiência. Somos conscientes das desigualdades do nosso país, por isso entendemos, desenvolvemos e fortalecemos a diversidade para tomada de decisões mais assertivas e abrangentes, que permitem alavancar nossos negócios e nos aproximar de clientes e da sociedade.

Venha fazer parte de uma empresa que preza pela realização de sonhos e que se dedica a promover um ambiente de trabalho inclusivo e diversificado. Aqui, cada voz importa e, em união, realizamos sonhos!

Como será o dia a dia:

Você irá fazer parte de um time multidisciplinar chamado Laboratório de Descoberta e Inovação, que tem como missão: "A missão do Laboratório de Descoberta e Inovação da Embracon é desenvolver novas tecnologias, produtos e soluções para os processos da empresa, atuando como uma central de informações de inteligência para a tomada de decisões estratégicas. O laboratório também se dedica à coleta e análise de dados com rigor metodológico, além de facilitar workshops para gerar ideias inovadoras. Em 2024, o laboratório demonstrou grande produtividade, com a realização de 85 experimentos e a entrega de mais de 35 projetos, incluindo novas funcionalidades e melhorias de processos".

O dia-a-dia de um UX Research Senior no Lab da Embracon é dinâmico e multifacetado, envolvendo atividades como planejar e conduzir pesquisas para entender as necessidades dos usuários, analisar dados qualitativos e quantitativos para extrair insights valiosos, e colaborar estreitamente com equipes de design e desenvolvimento para garantir que as descobertas sejam incorporadas no processo de criação de produtos. Além disso, o UX Research Senior na Embracon participa e comanda reuniões estratégicas, workshops e sessões de brainstorming, comunicando os resultados das pesquisas de forma clara e eficaz para todos os stakeholders. A atualização constante sobre as últimas tendências e metodologias em UX é essencial, assim como a participação em conferências e cursos especializados para manter-se à frente no campo.

Responsabilidades e atribuições:

Processo: Discovery (Descobertas).

Realizar pesquisas exploratórias de mercado com o objetivo de obter conhecimento sobre um problema ou tema (processo, problema, mercado e etc...) a ser explorado pelo Lab.

Definir público alvo da pesquisa.

Analisar os resultados das pesquisas realizadas.

Analisar os resultados das entrevistas realizadas.

Criar um resumo com todos os principais pontos de descobertas.

Criar roteiros/questões de pesquisas diversas.

Criar tarefas na ferramenta de controle das sprint, com todas as informações necessárias para o entendimento de todos os envolvidos no trabalho.

Processo: Ideação de Soluções

Planejar workshop de ideação de soluções.

Facilitar workshops diversos.

Apresentar os resultados do workshop de ideação para o solicitante / alta liderança.

Analisar os resultados da pesquisa de satisfação.

Apresentar os resultados da pesquisa de satisfação do workshop para o time do lab.

Criar novas jornadas de usuário considerando as soluções ideadas.

Processo: Criação de Soluções

Definir as métricas de ux/ui do MVP/protótipo, para medir eficiência.

Processo: Entrega de Iniciativas.

Acompanhar a evolução dos números das métricas estabelecidas do protótipo e MVP.

O que esperamos de você:  

Pré-requisito Escolaridade:

• Ensino Superior Completo em Psicologia, Estatística, Ciência da Computação, Sistemas de Informação, Design, Antropologia, Ciências Sociais ou similares nas áreas de tecnologia e ciências humanas.
• Pós-Graduação em UX Researcher, UX/UI Design, Antropologia, Ciências Sociais ou similares nas áreas de tecnologia e ciências humanas.

Pré-requisitos Específicos:

• Domínio nas principais metodologias de pesquisa qualitativas e quantitativas.
• Habilidade de articulação e negociação entre áreas.
• Habilidade de colaboração e trabalho em equipe.
• Autonomia para ser presente nas tomadas de decisões e expor suas opiniões.
• Capacidade de auto-organização para planejar e entregar as demandas/iniciativas faseadas.
• Experiência comprovada de no mínimo 3 anos em UX Research, trabalhando com uma ampla gama de métodos qualitativos e quantitativos, incluindo entrevistas em profundidade, grupos focais e testes de usabilidade.
• Domínio com planejamento, priorização, condução e análise de pesquisas em diversos contextos.
• Forte habilidade em traduzir os resultados da pesquisa em percepções relevantes para Designers e demais stakeholders.
• Habilidade de facilitação de workshops com stakeholders de todos os níveis.
• Perfil analítico e proativo: faz uso de fatos e dados para orientar as decisões, consegue atuar sem esperar atribuições de cima e sabe se autogerencia.
• Capacidade de trabalhar de forma independente com vários projetos ao mesmo tempo.
• Familiaridade com as ferramentas Mural, Miro, figma, teams e Excel.
• Familiaridade com metodologias ágeis.

Será um diferencial se você:  

• Certificações UX Research ou UX/UI Design.
• Certificação ABAC.
• Utilização de inteligência Artificial para obter relatórios e insights para pesquisas.
• Ter realizado a entrega de um novo produto/negócio com insights levantados de pesquisas em experiências anteriores.

O que oferecemos:  

• Assistência médica, odontológica e psicológica 
• Vale-transporte  
• Vale-alimentação ou refeição  
• Gympass
• Seguro de vida  
• Day off no aniversário  
• Programas de qualidade de vida   
• Programas "Estamos Grávidos!"
• Programas de reconhecimento  
• Previdência privada  
• Bolsa-educação  
• Vale-transporte do estudante  
• Benefício do casamento  
• Licença - Maternidade de 6 meses  
• Licença - Paternidade de 20 dias  
• Empréstimo consignado
• Aquisição de consórcio com desconto para colaboradores
• PPR (Programa de Participação nos Resultados)  
• UCE (Universidade Corporativa Embracon)  

Somos a Embracon  

Há mais de 35 anos, atuamos no mercado de consórcio, trazendo as melhores soluções para que as pessoas possam realizar seus sonhos, sejam eles quais forem. Para isso, nos baseamos naquilo que mais acreditamos: nossos valores.  

Ser Simples, Inovar Sempre, Construir Juntos e Ser Íntegro são a fórmula do nosso sucesso. Afinal, é por meio desses valores que garantimos a parceria com nossos mais de 175 mil clientes ativos e também que mantemos nossos 3 mil colaboradores e mais de 800 parceiros de vendas engajados ao nosso propósito.  

Se hoje somos considerados uma das maiores administradoras de consórcio do país (segundo o ranking do Branco Central) e avaliados, há mais de 15 anos (pelo GPTW), como umas das melhores empresas do Brasil para trabalhar, é porque contamos com um time que confia naquilo que fazemos e transforma os sonhos de nossos clientes em seus próprios objetivos.  

MISSÃO 

Gerar encantamento. 

VISÃO 

Ser a maior, melhor e mais confiável administradora de consórcio do país.   

VALORES 

Ser Simples – Acreditamos no poder da simplicidade. Ela conecta e transforma desafios em oportunidades, impulsionando o crescimento do jeito que queremos: sempre juntos! 

Ser Íntegro – Integridade e respeito são nossa base. São eles que sustentam a relação de confiança, ética e transparência que cultivamos com todas as pessoas. 

Inovar Sempre – Inovar é atitude de protagonista. É provocar novas formas de fazer, independentemente de sua área.  

Construir Juntos – Fazer juntos é o melhor jeito para evoluir! É quebrar qualquer tipo de barreira e cultivar a cooperação e o genuíno espírito de equipe. 

PROPÓSITO 

Realizar sonhos 

Pronto para fazer parte? 

A Embracon é uma empresa que trabalha com foco nos resultados. Isso significa que esperamos que nossos colaboradores deem sempre o seu melhor.  

Aqui, cada um tem a oportunidade de trilhar a sua própria carreira, se desenvolver, trazer novas ideias e soluções. Para isso, oferecemos um ambiente de trabalho onde prevalece o cuidado, a proximidade, o acolhimento, a confiança e as relações genuínas.  

Se você se identifica com essa descrição e acredita que pode contribuir com o crescimento da Embracon, confira abaixo todas as vagas disponíveis!  

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